赢博体育日下午举行的省政协民生协商论坛，围绕“促进家政服务业高质量发展”协商议政。针对政协委员和广大网民最关注的个焦点问题，省财政厅、省人力社保厅、省商务厅等省直相关部门负责人作最新权威回应。
省财政厅：为鼓励高校毕业生在家政服务领域就业创业，更好地发挥高校毕业生在促进家政服务业高质量发展中的积极作用赢博体育，我省对从事家政服务领域的高校毕业生给予财政倾斜支持。
对毕业5年内高校毕业生到家政服务企业就业，签订1年以上劳动合同并依法缴纳社会保险费的，在合同期限内给予每年1万元的就业补贴，补贴期限不超过3年；对在校大学生和毕业5年内高校毕业生初次创办家政服务企业，并担任法定代表人或主要负责人的，给予企业连续3年的创业补贴，补贴标准为第一年5万元，第二年3万元，第三年2万元。
问：针对家政从业人员整体素质不高、服务水平不强，难以满足群众日益增长的家政多元化、个性化需求的状况，如何进一步提升家政服务员职业技能水平？
省人力社保厅：近年来，我省各地人力社保部门，立足部门职能，针对家政从业人员服务水平不高问题，采取多项措施大力推动家政服务职业技能培训，促进家政服务业规范化、职业化发展。为继续做好家政服务技能培训工作，采取以下主要措施：一是落实职业培训政策，推进技能培训工作。认真贯彻落实《浙江省职业技能提升行动实施方案（2019～2021年）》，将家政服务纳入职业技能提升行动范畴，对参加职业技能培训的家政服务从业人员按规定享受职业培训补贴。二是以省级家庭服务职业培训示范基地、行业协会、龙头家政企业、职业院校、技工院校、专业培训机构等为依托赢博体育，有序开展专项培训行动，倡导标准化培训，开展分级分类培训，注重培训针对性、实效性赢博体育。三是继续做好应对疫情防控工作，提倡创新技能培训方法，鼓励各类培训机构积极提供线上培训课程。通过职业技能培训，使每位家政从业人员具备一技之长赢博体育，不断提升家政服务员的技能等级水平和综合素质。四是指导各级人力社保部门会同行业主管部门、家政行业协会，组织开展职业技能大赛，展示优秀家政从业人员服务技能，引导提升家政行业服务水平和质量，树立家政行业良好形象。
问：现在家政服务与老百姓的生活越来越紧密，不少家庭在日常生活中体验了月嫂、保洁等上门服务。我省采取了哪些措施来保证用户的合法权益？
省商务厅：对于保证用户合法权益问题，各级政府重视。去年以来，为进一步规范行业秩序，提高行业从业人员的素质，各级政府部门开展了一系列以信用为核心的行业治理举措。
一是完善信用制度机制。国务院下发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，明确了行业经营管理要求和信用信息使用规范，奠定了家庭服务业信用建设的基础。二是推动信用平台建设。建成了全省统一的商务信用公众服务平台建设，正在组织筹划建设“浙家政”综合服务平台，集成相关部门管理业务，联通市场主体和平台，形成覆盖各级相关部门、市场主体、行业协会的家政全流程立体式监管网络。三是推行“安心码”机制。借鉴疫情期间的“健康码”做法，借助目前汇总的10万多个家政服务员信用大数据，生成家政服务员“安心码”，实行“亮码服务”“放心服务”，目前已在金华等地试点。
省商务厅：《关于促进家政服务业提质扩容的意见》下发后，我省积极采取措施，推动行业的高质量发展。制订出台了《浙江省促进家政服务业提质扩容的实施意见》，建立了家政服务业22部门参与的联席会议制度，在我省开展家政服务业“领跑者”行动赢博体育，开展行业服务专项服务标准制订，推动家政服务与社区商业融合发展，并积极筹划开展长三角家政品牌交流日、家政服务类职工职业技能大赛等活动，打造全省家政服务网上市场，不断凝聚行业力量，改善家政从业环境，增强行业发展后劲。
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