赢博体育节前家政用人紧张，而特殊家政工就得加个“更”字。老年护理员、月嫂、育婴师等特殊家政人员都成了抢手的“香饽饽”。近日，记者分别拨打了三八家政、华夏中青、泰瑞丰、馨美洁等10家北京主要家政公司的客服电线家都告诉记者没有特殊家政工。而记者走访的6家家政公司更是个个端出了“闭门羹”。
“这类家政人员本身就需要专门培训，数量本身就并不多。很多人都会和顾客签订一年以上的长期合同，一旦春节时他们回家，就很难保证供应。”泰瑞丰家政人员的一位客服人员向记者解释。
记者刚爬上2层楼， 53岁的李南已经顶着一头乱蓬蓬的头发迎在了家门口。“还是没找着保姆！”李南语气中有些无奈地抱怨。
拿起电话机旁的小本，李南向记者展示着这两天下来的成果，满满一页纸上整整写着十多行密密麻麻的文字，既有朋友、亲戚推荐的保姆名字、联系电话，又有从网上搜罗来的家政公司客服电话。而其中的一多半已经被他用黑色水笔划上了粗粗的叉。
李南78岁的老父亲去年从医院回家休养后，家里就一直雇着保姆。由于老人是半身瘫痪，每天6时起床后，都要有人帮着穿衣赢博体育、洗漱、吃饭这些日常生活，此外每天给老人按摩腿脚，中午吃完饭后要扶着他走走路、锻炼锻炼，一直到晚上8时才能歇着，中间还要不时注意着老人的身体状况……
李南说，家里雇的保姆刘阿姨这个礼拜四回了陕西潼关的老家。本想着临时找人来替代，可到了春节关口，专门护理老人的保姆全成了抢手货。连续找了两三天，李南一无所获。
虽说保姆才只走了两天，李南已经有些手忙脚乱。门厅处，一副康复支架歪歪扭扭地躺在地上，进出经过时都得跨上一脚；饭桌上堆放着昨天刚给老人买回的一堆感冒药……看了看杂乱的屋子，李南有些不好意思地说，“实在是顾不过来！家里母亲年岁也大了，孩子也不在家，我彻底没了帮手！”
父亲时不时的咳嗽也成了李南的心病。万一发展成肺炎可怎么办？李南决定再去小区附近的家政公司跑一圈，如果还是找不到保姆，就不如让父亲住进医院的康复病房。“最不济，今年春节咱们一家就在医院过。”
30多平方米的招待厅里，分店经理王雪梅一个人看守着店面。匆忙从三站地外的总公司开会回来，没顾上吃饭，还有些气喘吁吁的王雪梅匆忙跟记者打了个招呼，指指她面前的电脑屏幕，露出了抱歉的笑。
摆在王雪梅面前的第一件要紧事儿，就是上网查看有没有接到新订单——值班室里的5个人都被王雪梅派出去了，在总公司开会的这两个钟头里，王雪梅最担心的就是积压订单。
“幸福北里26号楼，预约明天上午8时前入户清洁；成同城公寓4栋，预约明晚6点做饭……”进入家政行业之前，王雪梅开了足足20年的公交车，对北京大街小巷极度熟悉。担任分店经理8年多，脑袋里储存的两三百名家政员基本资料，构成了一部“活字典”。
对照订单，王雪梅发动起了脑袋里的“数据库”，却一再碰壁：“雅丽吗？我是你梅姐。我这儿再给你加个活，你看成不？哦，那下次吧。”
王雪梅告诉记者，每日不停冒出的新订单让他们感到有些压力，“干我们这行的，靠的就是口碑，最不想说的话，就是对不住！”可她这几天常不得不说出这三个字。“光是一上午，我就已经接到5位家政员的请假短信了。”王雪梅说，让她有些郁闷的是，很多请假回家过年的家政员都是“老手”，“很多照顾老人、孩子的活儿，新手还干不得。”
在记者采访王雪梅的30分钟里，对话被打断了四五次赢博体育。办公室里响起的电话铃声、公司家政员带着老乡来应聘、新主顾来预订春节后的保姆、家政员来领活儿……王雪梅说她现在“最常动的是嘴皮子赢博体育，最常见的是人”。有时晚上回家上床闭上眼，眼前却还是来来往往的人群。
“应对春节时期特定工种的紧张局面，家政公司可实行替岗制。”北京家政服务协会会长李大经建议，家政公司可在春节用工紧张期之前，预先统计好今年员工的去留、客户需求情况。两相对比，哪一类型的家政员走得多，就加大这部分人员的培训力度，提前准备好一支能够应对客户基本需求的应急队伍。
记者从家政公司了解到，家政人员在上岗前都要进行岗前培训。以育婴师为例，就分为见习、初级、中级、高级四个级别。其中，见习是指持有国家有关部门颁发的家庭服务员培训合格上岗证书，初级、中级、高级分别指持有人力资源和社会保障部门颁发的初级、中级、高级“育婴师”技能证书。
先是10天到15天的初级培训，继而进入连续不少于两位户主家里工作的“见习期”，再进一步培训、考证……一位家政公司负责人告诉记者，公司每培养一位中级育婴师平均需要花费1年以上时间，培养能护理“半自理”或是“完全不能自理”老人、需持有“护理证”的员工也需要至少半年时间。
“比如，如果在前期统计阶段发现今年的育婴师会出现缺口，就可以先组织部分员工提前参加婴幼儿护理的初级培训。”李大经说，“这样在用工高峰期时，他们能够缓解一定的压力。”
专门针对老人护理、采用“一对多”形式的家政服务团队也被认为是能够缓解节假日老人护理用工紧的一剂方子赢博体育。
记者从北京爱侬家政服务公司了解到，目前该公司在北京就有一支15人的团队，团队成员大多具有医护资质，有的是学习老年护理专业的大专院校毕业生，有的则曾经是医院护工。这支团队在管理上采用员工制，不走进住家，一个人一天可以同时护理3至4名客户。
“要是能有这种形式，如果收费合理，总归比医院病房强。”听过记者的介绍，这是李南的第一反应。
而这种形式今年也得到了民政部门的支持。爱侬公司总经理李洁璐告诉记者，今年他们将和民政部门合作，把这样的团队开进社区，“我们将在社区建设类似老年康复中心的场所，临时缺保姆的市民就可以把老人送到中心来赢博体育，获得专业护理。”
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